ISO 9001: 2015 - Sistema de Gestão de Qualidade

A principal preocupação da ISO 9000 é a gestão de qualidade, o que significa que uma organização deve atender a requisitos como melhoria da qualidade e satisfação dos clientes, regulamentos aplicáveis e continuar melhorando o seu desempenho. A ISO9001:2015 é um programa de certificação credenciado, conforme a norma ISO 17021-1:2015.
A ISO 9001 é conhecida como um padrão de sistema de gestão genérico, o que significa que ela pode ser aplicada a qualquer organização, grande ou pequena, independentemente do seu produto ou serviço. Ela também é relevante para empresas de negócios, administração pública e departamentos governamentais. Independentemente do escopo da atividade, a ISO 9001 oferece os requisitos para diversos recursos essenciais que você precisa estabelecer no seu sistema de gestão de qualidade de qualquer setor. O padrão foi desenvolvido com base em oito princípios de gestão de qualidade.